Youtube広告で買ったSkindatioが定期購入になっていたから戦ってみた

最近Youtubeでアニメ調の広告がやたら多いですよね。

中には広告には見えない面白い広告も多く、商品を購入したことはなかったのですが広告自体は特に気にしていませんでした。

しかし、ある日事件が起こります。

Skindation定期購入の罠

その日なんとなく見ていたYoutube広告で気になった商品が。

なんでも顔に塗るとニキビに効果があり、同時にニキビを隠す効果もあるのだとか。

価格も1000円ちょっとだったので購入してみることに。

広告を押すと配達先などの入力欄があり、1分ほどで注文完了。

商品は普通で特に可も不可もなく普通でした。

ですが問題はそのあとに起こります。

後日ポストに支払い用紙が届きました。

注文用紙を見てみるとskindation【Youtube特別限定コース】との記載が。

定期購入になっていたようなので解約することに。

すぐに電話をしてみたのですが、4カ月利用しないと解約できない契約になっていると言われ、解約できない。

気づかなかった、知らなかった、消費者センターに電話する、あれこれ申し立ててみたものの全部電話口の受付の方には通用しませんでした。

Skindationはクーリングオフできるのか

結論からいいますと、これはできませんでした。

公式ホームページに次の通り記載されています。

  • クーリング・オフ規定について当社商品は、特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできませんのでご了承ください。

さらにクーリングオフ制度自体そもそもが訪問販売や電話勧誘の為のものなので、上記のような記載がある以上行えないでしょう。

消費者センターに電話してみた

仕方なく有言実行、消費者センターに連絡してみることに。

個人情報を聞かれ、内容の相談をした処、購入画面を確認して契約の記載があるかどうか、またその記載がわかりやすいものであるかどうかを確認できないことには対処ができないと言われてしまいました。

これは困りました、なぜならSkindationの解約で電話したときに向こうが強気だったので、どう考えても記載があったと考えられます。

こうなると消費者センターも無力なのでしょう。

一応、消費者センターからSkindationに連絡して購入画面等を確認してもらうことに。

その結果、郵送先などを入力して進むと規約画面が出てきて4カ月云々の文言はあったそうなのですが、薄い色で記載されていたようです。

そのような記載で問題ないか聞いてみたのですが法律上問題はないようです。

ですが消費者センターから問い合わせてもらったおかげか、初回発送分を定価との差額支払うことで解約してもらえることになりました。

しかし、定価は9,000円少々とのこと。

4回目購入のトータル20,000円少々よりはましだと泣き寝入りするしかなさそうです。

Skindationの成分は価格相応だと思えない

こちらがスキンデーションの成分表。内容量:30g/約30日分

水、ミリスチン酸オクチルドデシル、酸化チタン、プロバンジオール、スクワラン、BG、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、ナイロン−11、ステアリン酸ソルビタン、水酸化AI、グリセリン、ペンチレングリコール、セテアリルアルコール、イソステアリン酸、ステアロイルメチルタウリンNa、PEG−60水添ヒマシ油、ポリアミド−3、ポリヒドロキシステアリン酸、酸化鉄、フェノキシエタノール、オクチルドデカノール、トコフェロール、ポリソルベート80、キサンタンガム、ヒドロキシプロピルメチルセルロースステアロキシエーテル、カプリリルグリコール、グリチルリチン酸2K、ローズマリー葉油、クロフサスグリ果実エキス、クエン酸Na、クエン酸、オレンジ果皮油、ラベンダー油、パルマローザ油、ベルガモット果実油、エンピツビャクシン油、マンダリンオレンジ果皮油、ユーカリ葉油、セイヨウネズ果実油、ホホバエステル、トリヒドロキシステアリン、酵母エキス、レモン果実エキス、ザクロ果皮エキス、ダイズ種子エキス、エチルヘキシルグリセリン、ユズ果実エキス、テトラ(ジ−t−ブチルヒドロキシヒドロケイヒ酸)ペンタエリスリチル

一番含有量の多い成分は水ですね。

項目が非常に沢山あり、確かに高級成分がふんだんに使われているように見えます。

ですがフェノキシエタノールが1%らしいので、それより下に記載されているものはすべて1%未満ということになります。

さらに広告の文言ではYoutube価格だと赤字スレスレとあるようですが、

送料やコンビニ後払いの手数料もあるのに、500円で赤字スレスレ(黒字)なのにその18倍以上の定価をつけているなんて、とんでもないですね。

成分表で一番多い水ですが、果たして何%なのやら・・・。

ちなみにこれらのソースは公式HPとこちらの動画です、見てみてください。

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